Logistica y Mercados

Soluciones

Address Matching

La localización de clientes y actividades en el territorio mediante direcciones, coordenadas e incluso mediante descripciones textuales no normalizadas, constituye un paso fundamental para la integración de la tecnología SIG a una organización. ICA ha desarrollado un conjunto de soluciones y servicios, con diferentes grados de interacción del usuario, automatización e integración con sistemas en producción, adaptandose asi, a los contextos empresariales de companias de seguro, distribución de garrafas de gas, emergencias médicas.

Sistemas automatizados de ruteo

En una sociedad cada vez más competitiva, es necesario mejorar los costos operativos de la distribución y/o recolección de bienes y servicios, así como la satisfacción del cliente.
La introducción de esta nueva tecnologia permite minimizar los costos totales por concepto de flete y colabora al crecimiento de su negocio.
La información que nos brinda el Sistema Automatizado de Ruteo, lo transforma en una herramienta gerencial para analizar: el rendimiento de su organización de distribución, distintos tipos de escenarios, getionar centros de distribución
ICA ha realizado muchas pruebas y sistemas que están actualmente en producción, y se ha encontrado que las mejoras por usar un Sistema Automatizado de Ruteo son en promedio del orden del 20%

Algunas de las características de los problemas que podemos resolver:
- Distribución / recolección desde y hacia varios depósitos
- Manejo de una flota heterogénea en forma eficiente
- Horario de servicios (de los depósitos, clientes, vehículos, etc.)
- Compartimento de vehículos (distribución de combustible, productos que no se pueden mezclar, etc.)
- Ruteo de limosinas
- Ruteo de emergencia
- Recolección de residuos
- Distribución a pié
- Distribución y recolección de correspondencia
- y entre varios más…. SU problema específico de distribución / recolección

Ruteo On-Line

Si usted no conoce desde que punto en la ciudad un cliente solicita sus servicios ni en que momento, no puede generar a priori las rutas para sus vehículos, para solucionar este problema ahora cuenta con Ruteo on-line. Usted está resolviendo el problema sobre la marcha
Con el uso de esta herramienta usted minimiza los tiempos de respuesta pudiendo satisfacer una mayor demanda sin aumentar sus costos operativos

Algunas de las ventajas son:
- Asigna el "mejor" vehículos al cliente que solicita el servicio
- Informar al cliente en tiempo real, el momento en el cual será visitado
- Comprometerse ante el cliente con un tiempo máximo de espera, y cumplirlo
- Manejar distinta información de la cartografía variando según horarios, días, etc., de forma de ajustarse a la realidad
- Administrar sus vehículos, pudiendo ingresar y eliminar vehículos según la realidad actual, de forma automática o manual
- Atender solicitudes con distintas prioridades, por ejemplo llamadas de emergencia
- Mejorar la satisfacción del cliente a través de la mejora de sus servicios

Asignación Localización

Usted tiene sus clientes dispersos geográficamente, permanentemente le surgen las preguntas: ¿dónde están mis clientes?, ¿Dónde está mi demanda?, ¿Cuál es la mejor manera de distribuir mi producto?, etc. Usted debe decidir donde colocar sus puntos de oferta de forma de cubrir la demanda de forma "optima", haciendo un buen uso de los recursos
Herramientas de este tipo permiten mejorar el servicio al cliente aumentando su participacion en el mercado.
Ejemplos de funcionalidades:
- La definición de "áreas de servicios" basadas en aspectos de tiempos y/o geográficos
- Cual es el servicio más cercano y como llego más rápidamente
- Donde localizar mi oferta de servicios en forma efectiva, teniendo en cuenta la demanda estimada
- Generación de "zonas" a partir de parámetros de tiempo, geográficos y demanda
- Que clientes asignar a mis puntos de oferta, por ejemplo que clientes atender desde un depósito, considerando parámetros tales como la capacidades de mis depósitos y la demanda de mis clientes asi como de sus horarios de servicio
- Modelar distintos escenarios posibles de demanda / oferta, y estudiar sus soluciones

Sistemas gerenciales de venta

ICA ha implementado numerosas soluciones de Datawarehousing, donde se resuelven los problemas centrales del modelo de datos, la automatización de la construcción del DataWarehouse y de su carga periódica, así como el desarrollo de Tableros de Mando Gerenciales específicos y la capacitación a técnicos, administradores y usuarios finales. Contamos con una gran experiencia en la aplicación de esta tecnología en laboratorios y distribución de productos masivos.